تحول التسويق بالذكاء الاصطناعي

Marketing

تحول التسويق بالذكاء الاصطناعي

لسنوات، كان المسوقون الأكثر تقدمًا تحت تصرفهم هو حدسهم الخاص لتفضيلات المستهلكين وهوياتهم.

Share this post

Subscribe to our mailing list

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Download PDF

لسنوات، كان المسوقون الأكثر تقدمًا تحت تصرفهم هو حدسهم الخاص لتفضيلات المستهلكين وهوياتهم. ومع تزايد تنافسية المساحات التسويقية، تزايد الضغط على هذا الحدس، وفقد الأقران من الرؤساء التنفيذيين الثقة في مديري التسويق مع ازدهار الحملات وتخبط دون توقع.

يقوم Omneky بتغيير هذا. يعد الذكاء الاصطناعي بإحداث ثورة في التسويق دون المساس بمقعد CMO على الطاولة. لا، لن يحل الذكاء الاصطناعي محل المسوقين البشريين، ولكنه سيعمل على إضفاء الطابع الإنساني على حملاتهم وتخصيصها بشكل لم يسبق له مثيل.

نظرًا لأن المستهلكين يسعون بشكل متزايد إلى الحصول على نداءات شخصية، فإننا نتوقع أن يتطور التسويق بشكل عام نحو نهج شخصي للغاية، تغذيه قوة الذكاء الاصطناعي.

إضفاء الطابع الإنساني على الإبداع من خلال الذكاء الاصطناعي

تم تصميم الذكاء الاصطناعي لإضفاء الطابع الإنساني على التسويق وإحداث ثورة فيه. يعتقد بعض المسوقين أن الذكاء الاصطناعي يدور حول الأتمتة، ولكنه يتجه حقًا نحو التخصيص. يعرف الخبراء أن فوائد التسويق بالذكاء الاصطناعي تأتي من تقليص البيانات واسعة النطاق إلى رؤى تسمح للفرق بتركيز الموارد على الإبداع المخصص.

كما يقول أحد الخبراء، «[الذكاء الاصطناعي] سيحول العلامات التجارية بعيدًا عن التشغيل الآلي للتسويق نحو التجارب المخصصة...» يشير التحول من الأتمتة إلى التخصيص إلى تجربة أفضل وأكثر إنسانية بشكل مفاجئ للعملاء الذين ستقود شخصياتهم الجهود الإبداعية أكثر من أي وقت مضى.

سيؤدي الطلب على التخصيص إلى دفع الذكاء الاصطناعي إلى الواجهة، مما يجعل العروض الشخصية والمخصصة مصممة لتحقيق النجاح لكل عميل على حدة. وكما تقول الشركة الرائدة في اتجاهات وأبحاث الذكاء الاصطناعي، «أصبح المستهلكون... أكثر تطلبًا... يريدون الأشياء الآن... إنهم يريدون تخصيص المشاركة. وهم يريدون تجارب جديدة واستثنائية».

سينجح الذكاء الاصطناعي في هذا التحول في التخصيص لأنه سيلتقط رؤى قوية لبيانات الحملة التاريخية المخفية في جبل مؤشرات أداء المستهلك المتنامية بطرق تتطلب موارد أقل ووقتًا أقل وبدقة أكبر. هذا يحرر العملاء من الرسائل الآلية وغير الفعالة والمواد الإبداعية من مجموعات البيانات المتشابكة والمستحيلة.

التحول من الأتمتة إلى التخصيص

الشركات التي تدرك التحول من الأتمتة إلى التخصيص والتنبؤ والوصفات الطبية ستجد نفسها حتمًا في الطليعة حيث يساعد التعلم الآلي المسوقين فعليًا على جعل الإعلانات أكثر شخصية وإنسانية وجاذبية.

هذا ما كان الجميع يبحثون عنه لفترة طويلة؛ لسوء الحظ، لا يمكن لأي فريق بشري التعامل مع البيانات المطلوبة لتخصيص عرض لمئات الشخصيات وآلاف الأشخاص في وقت واحد. من خلال تحرير المبدعين من مجموعات مستحيلة من تحليل البيانات، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات على أن تصبح أكثر إنسانية.

لم يعد المسوقون بحاجة إلى إدراك متطلبات العملاء الذين يركزون بشكل متزايد على الاحتياجات، ولكنهم بحاجة إلى اختيار أداة يمكنها التنبؤ ووصفها وتخصيصها بطريقة واضحة وسهلة التنفيذ.

Omneky هي أداة تقوم بذلك بالضبط. باستخدام منصة Omneky، يمكن للشركات والمسوقين إنشاء المحتوى وتحريره بتوصيات تزيد من مشاركة العملاء. يعد استخدام Omneky للتنبؤ والوصفات الطبية والتخصيص خطوة أساسية في توليد مشاركة العملاء وبناء الثقة بالعلامة التجارية.