في اقتصاد أكثر تنافسية من أي وقت مضى، تعد العلامة التجارية الاستراتيجية حجر الزاوية للأعمال الناجحة من جميع المشارب. تحدد العلامة التجارية كيفية ارتباط نشاطك التجاري بالعملاء؛ فهي تحدد النغمة لجميع التفاعلات في المستقبل.
بالنظر إلى الطريقة التي تحدد بها علامتك التجارية بشكل مباشر كيف ينظر العملاء إلى نشاطك التجاري، فإن الأمر يستحق بعض الدراسة المتأنية، أليس كذلك؟ لكن استراتيجية العلامة التجارية الفائزة ليست عرضًا واحدًا يناسب الجميع؛ يجب أن تكون مصممة بعناية وفقًا للخصائص والقيم والأهداف المحددة لشركتك. لذلك دعونا نستكشف كيف يمكنك صياغة خطة تجعل عملك يتألق.
المصور: أوستن ديستيل | المصدر: أونسبلاش
حدد أهدافك
تتمحور العلامة التجارية الاستراتيجية حول إنشاء ورعاية هوية مميزة لبناء ولاء طويل الأمد. على سبيل المثال، أدت العلامة التجارية الاستراتيجية لشركة Apple كشركة رائدة في الابتكار والجودة والتصميم سهل الاستخدام إلى قاعدة عملاء مخصصة؛ لن يفكر العديد من مستخدمي Apple أبدًا في التحول إلى علامة تجارية أخرى. وبالمثل، فإن التزام باتاغونيا الثابت بالاستدامة البيئية يجعلها وجهة مفضلة للأنواع الخارجية الصديقة للبيئة.
لكن هذه العلامات التجارية لم يحالفها الحظ لعملائها فحسب، بل حددت هذه القطاعات كأهداف، ووضعت خطة للفوز بها.
تحديد أهدافك هو الخطوة الحاسمة الأولى في صياغة استراتيجية العلامة التجارية الفائزة. تُعد هذه الأهداف بمثابة ضوء إرشادي لمساعي العلامة التجارية الاستراتيجية الخاصة بك، حيث توفر التوجيه والتركيز لجميع القرارات المتعلقة بعلامتك التجارية. كما أنها بمثابة المعايير التي يمكنك من خلالها قياس نجاح علامتك التجارية.
عند تحديد أهداف علامتك التجارية، ضع في اعتبارك كلاً من الرؤية طويلة المدى والأهداف قصيرة المدى. على المدى الطويل، قد تنوي أن تصبح، على سبيل المثال، رائدًا في السوق، أو العلامة التجارية الأكثر ثقة في مجال عملك. ولكن للوصول إلى هناك، عليك التركيز على أهداف أوضح على المدى القصير، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو تحسين ولاء العملاء، أو زيادة المبيعات خلال فترة محددة.
يجب أن تكون أهداف علامتك التجارية ذكي : محدد ، قابل للقياس ، قابلة للتحقيق ، ذات صلة ، و محدد زمنياً . هذا يضمن أن لديك طريقة قابلة للقياس الكمي لمعرفة أين أنت في طريقك لتحقيقها. على سبيل المثال، قد يكون الهدف المحدد جيدًا هو: «زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 25٪ خلال الربع المقبل.» اختر أيضًا الأهداف التي تناسب نشاطك التجاري: قم ببنائها على أبحاث السوق المتعمقة والتحليل التنافسي وفهم الوضع الحالي لعلامتك التجارية والإمكانات المستقبلية في السوق.
من خلال تحديد أهداف واضحة ومحددة جيدًا، يمكنك التأكد من أن جهود العلامة التجارية الاستراتيجية الخاصة بك مستهدفة وفعالة وتحقق نتائج.
تطوير خطة تحديد المواقع والمراسلة المستهدفة
بمجرد معرفة أهدافك، حان الوقت لرسم مسار نحوها. هذا يعني تطوير رسائل علامتك التجارية وتحديد المواقع. تتطلب هذه المرحلة بعض العصف الذهني الدقيق حول هويتك كشركة، حيث أن الرسائل التي ترسلها إلى العالم ستشكل عرض القيمة الفريد الخاص بك وشخصية العلامة التجارية. ما الذي يجعلك تبرز في سوق مزدحم؟
استراتيجية تحديد المواقع الخاصة بك هي الأساس الذي تُبنى عليه رسائل علامتك التجارية. على سبيل المثال، وضعت فولفو نفسها كشركة رائدة في مجال السلامة في صناعة السيارات، مما يميزها عن المنافسين. للوصول إلى ك زاوية، اكتشف ما يجعل علامتك التجارية فريدة ويميزك عن منافسيك - اقتراح القيمة .
بمجرد تحديد عرض القيمة الخاص بك، قم بتوضيحه بوضوح وثبات في جميع اتصالاتك. ضع في اعتبارك جهود العلامة التجارية الاستراتيجية القوية التي تبذلها Airbnb: رسالة الشركة «Belong Anywhere» - التي تعلن عنها في كل مكان —تنقل بشكل فعال وعدها بتوفير راحة تشبه المنزل في جميع أنحاء العالم.
بالطبع، لا يمكنك إرضاء الجميع في كل إعلان. بعد كل شيء، يتكون الجمهور في الملخص من أشخاص حقيقيين، لكل منهم احتياجات ورغبات وقيم مختلفة. لبناء الخطة الأكثر فعالية حقًا، قد يساعد ذلك في تقسيم جمهورك وتخصيص الرسائل لكل منهم. لا تتردد أبدًا في التخلي عن مبادئك الأساسية - ولكن حاول مقابلة شرائح جمهورك في المكان الذي يتواجدون فيه من أجل كسب ولائهم الشخصي.
قم بتنفيذ خطة العلامة التجارية الاستراتيجية الخاصة بك
والآن لديك خطتك في متناول اليد. حان الوقت لوضعها موضع التنفيذ!
فكّر في القنوات التي تريد استخدامها لإيصال رسائلك إلى العالم؛ إذا كنت قد خصصت وقتًا لتقسيم جمهورك والبحث فيه، فستعرف مكان العثور عليهم. هل يشاهد جمهورك الإعلانات الإخبارية عبر الكابل؟ هل يتصفحون إعلانات فيسبوك أم يتصفحون بكرات إنستغرام؟ ضع خطتك موضع التنفيذ حيث يمكنك جذب انتباه جمهورك المستهدف بشكل أفضل.
وبالمثل، يجب أن تعرف ما يروق لجمهورك، مع الحفاظ على أصالة علامتك التجارية. خذ بعين الاعتبار ماركة الأحذية الرياضية HOKA، على سبيل المثال. إنهم يستهدفون المتسابقين، وهم شريحة من الأشخاص الذين يقضون وقتًا طويلاً في الخارج - وبالتالي من المحتمل أن يهتموا بالاستدامة البيئية إلى حد ما. وبالتالي، تستهدف HOKA آفاقها من خلال رسائل حول الطرق المنفصلة التي يعزز بها تصنيع الأحذية الاستدامة أكثر من المنافسين، قائلة (كما يقول تسويقهم) «نعم إلى الأقل».
المصور: إيزاك سميث | المصدر: أونسبلاش
بالطبع، تتعلق العلامة التجارية الاستراتيجية بالنتائج المالية بقدر ما تتعلق بالحصول على حصة في السوق أو خلق ولاء للعلامة التجارية. لا توجد استراتيجية سحرية واحدة تناسب الجميع - ولكن عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ والنتائج، فإن الأرقام لا تكذب أبدًا. احرص دائمًا على وضع مقاييسك في مقدمة ذهنك، وإعادة تقييم استراتيجيتك على فترات منتظمة. من الأفضل اكتشاف الحملات المعيبة مبكرًا، قبل أن تغرق في أموال كبيرة من الرسائل. إذا لم تكن في طريقك لتحقيق أرقام أهدافك، فقد يكون الوقت قد حان لتغيير استراتيجيتك.
الاستفادة من قوة العلامة التجارية الاستراتيجية: الطريق إلى الأمام
العلامة التجارية الاستراتيجية ليست عملية «ضعها وننسى الأمر» لمرة واحدة. إنها رحلة مستمرة للتعلم والتكيف والتطور لتلبية احتياجات جمهورك وتفضيلاته وتوقعاته. إنها جزء لا يتجزأ من بقاء شركتك وازدهارها - ولكنها تتطلب أيضًا الكثير من العمل، خاصة مع اللامركزية في القنوات الإعلامية والجماهير في المشهد الرقمي المتزايد.
لحسن الحظ، لديك أيضًا الأدوات المتاحة للمساعدة في التنقل في هذه التضاريس الجديدة. يمكن أن تؤدي الاستفادة من التكنولوجيا (خاصة الذكاء الاصطناعي) إلى تعزيز استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك، مما يساعدك على تحديد حلول تسويقية مخصصة وفعالة.
استغل قوة العلامة التجارية الاستراتيجية مع Omneky، وهي منصة ثورية تعمل على تخصيص موادك الإعلانية عبر مجموعة واسعة من القنوات الرقمية. دع حلول Omneky المدعومة بالذكاء الاصطناعي توجه رحلتك لإنشاء استراتيجية علامة تجارية ناجحة وتحقيق أهداف عملك. ابدأ رحلة علامتك التجارية الاستراتيجية اليوم مع Omneky ودفع علامتك التجارية إلى آفاق جديدة من النجاح.
