マーク・ザッカーバーグは先月の発表で、中小企業の存続を支援するためにFacebookがどのように取り組んでいるかについて話しました。パンデミックの初期段階で、Facebookは政府援助の申請に必要な情報を提供することで企業を支援しました。政府の援助があってもパンデミックが企業に大混乱をもたらしていることが明らかになったため、Facebookは中小企業の存続を支援するために1億ドルの基金を設立しました。

彼の発表で最も重要なのは、Facebookがインスタグラム、WhatsApp、メッセンジャーなどのアプリファミリーに展開する新しいサービス「Facebookショップ」の発表でした。Facebookショップでは、消費者はFacebookのアプリを通じてお気に入りのブランドから直接購入することができます。企業はFacebookショップで消費者に直接販売を開始できるため、消費者はブランドのウェブサイトをクリックしたり探したりする必要がなくなります。

Zuckerbergによると、Facebookショップの開設は購入プロセスを合理化し、企業の売り上げを伸ばすのに役立つとのことです。電子商取引がほとんどまたはまったくない中小企業にとって、Facebookショップはオンラインストアを立ち上げて運営するための刺激的で簡単なソリューションです。

電子商取引分野の多くの人々にとって、Facebookのオンライン販売へのさらなる拡大は理にかなっています。早くも2016年に、インスタグラム（フェイスブックが所有）はユーザーがインスタグラムのプラットフォームで直接買い物をすることを許可し始めました。ショッピング機能をフェイスブックのプラットフォーム自体に統合することで、フェイスブックはその主力製品がインスタグラムに追いつくことを可能にしている。

ザッカーバーグは、フェイスブックショップの発表と同時に、フェイスブックとShopifyの新しいパートナーシップについても発表しました。ShopifyとFacebookは、Facebookショップの効果的な運営を支援し、小規模事業者がより簡単に販売できるようにするため、Facebookショップの開設に向けた取り組みにおいて提携することに合意しました。つまり、Shopifyで運営しているビジネスは、ショップをFacebookショップに簡単に統合できることなど、他にも多くのメリットがあります。

この競争は中小企業にとってどのような意味がありますか?eコマースサービスプロバイダーが、より低価格、より低い手数料、より魅力的な特典を提供し始めることを期待してください。Facebookショップは、eコマースの優位性をめぐる大規模な戦いの始まりとなる可能性があります。

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