마크 주커버그는 지난 달 발표에서 페이스북이 중소기업이 살아남도록 돕기 위해 어떤 노력을 하고 있는지에 대해 논의했다.팬데믹 초기에 페이스북은 정부 지원 신청에 필요한 정보를 제공함으로써 기업을 도왔습니다.팬데믹이 정부 지원에도 불구하고 기업에 큰 피해를 주고 있다는 사실이 분명해지자 페이스북은 중소기업이 계속 살아남을 수 있도록 1억 달러 규모의 기금을 조성했습니다.
그의 발표에서 가장 중요한 것은 페이스북이 인스타그램, 왓츠앱, 메신저와 같은 자사 앱 제품군에 출시할 새로운 서비스인 “페이스북 샵 (Facebook Shops)" 을 공개했다는 것입니다.페이스북 샵을 통해 소비자는 페이스북 앱을 통해 자신이 좋아하는 브랜드의 상품을 직접 구매할 수 있습니다.기업이 Facebook Shops에서 소비자에게 직접 판매를 시작할 수 있기 때문에 소비자는 더 이상 브랜드 웹사이트를 클릭하거나 찾을 필요가 없습니다.
주커버그에 따르면 페이스북 샵의 설립은 구매 프로세스를 간소화하고 기업의 매출을 높이는 데 도움이 될 것입니다.전자상거래가 거의 또는 전혀 없는 소규모 기업의 경우 Facebook Shops는 온라인 스토어를 시작하고 운영할 수 있는 흥미롭고 쉬운 솔루션입니다.
전자 상거래 분야의 많은 사람들에게 Facebook의 온라인 판매로의 추가 확장은 의미가 있습니다.일찍이 2016년 초부터 인스타그램 (페이스북 소유) 은 사용자들이 인스타그램 플랫폼에서 직접 쇼핑할 수 있도록 허용하기 시작했습니다.페이스북은 쇼핑 기능을 페이스북 플랫폼 자체에 통합함으로써 주력 제품이 인스타그램을 따라잡을 수 있도록 하고 있습니다.
주커버그는 페이스북 샵 (Facebook Shops) 을 발표하면서 페이스북과 쇼피파이 (Shopify) 간의 새로운 파트너십도 발표했습니다.Shopify와 Facebook은 Facebook Shops의 효과적인 운영을 지원하고 중소기업의 판매 편의성을 높이기 위해 파트너십을 맺고 Facebook Shops를 구축하기로 합의했습니다.즉, Shopify와 함께 운영하는 기업은 상점을 Facebook Shops에 쉽게 통합할 수 있는 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
이러한 경쟁은 중소기업에 어떤 영향을 미칩니까?전자 상거래 서비스 제공업체가 더 낮은 가격, 더 낮은 수수료, 더 매력적인 혜택을 제공하기 시작할 것으로 예상됩니다.페이스북 샵은 전자상거래 우위를 점하기 위한 대규모 싸움의 시작이 될 수 있습니다.
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