H-Way
A H-Way é uma fintech focada no consumidor hispânico dos EUA, com o objetivo de transformar a disparidade financeira em prosperidade. A empresa cria produtos e serviços financeiros para a comunidade hispânica carente, oferecendo experiências inovadoras e culturalmente fluentes de gerenciamento de dinheiro que se adaptam ao seu estilo de vida.
A H-Way é uma fintech focada no consumidor hispânico dos EUA, com o objetivo de transformar a disparidade financeira em prosperidade. A empresa cria produtos e serviços financeiros para a comunidade hispânica carente, oferecendo experiências inovadoras e culturalmente fluentes de gerenciamento de dinheiro que se adaptam ao seu estilo de vida. Sendo totalmente de propriedade e operação hispânica, a H-Way compreende profundamente a dinâmica monetária das famílias hispânicas dos EUA e as necessidades não atendidas que o setor de serviços financeiros não atendeu. De contas bancárias gratuitas a serviços de remessas internacionais baseados em IA, a H-Way acredita que, como adotantes emergentes de tecnologia que entendem o valor do Open Banking, os hispânicos dos EUA devem estar no centro do design e da inovação de produtos no setor de serviços financeiros dos EUA.
Challenge
Atendendo a um cliente hispânico americano experiente em tecnologia que está cansado de pagar taxas e comissões de manutenção em excesso, o modelo e a estrutura de entrada no mercado da H-Way devem permanecer enxutos, eficientes e eficazes para repassar as economias aos seus clientes. A empresa também precisou testar centenas de opções de mensagens para entender a melhor forma de articular uma proposta de valor rica e sofisticada para vários subsegmentos da comunidade hispânica. Sua liderança percebeu que o modelo tradicional de agência de criar, gerenciar e otimizar campanhas digitais não apoiava a estratégia de baixa sobrecarga repassada ao cliente da empresa nem a velocidade com que as campanhas precisavam ser implantadas e otimizadas. Júlio Arrieta, seu CMO global explica o desafio e as oportunidades:
“Como estávamos trabalhando no GPT3 da Open AI para desenvolver nossos produtos de serviços financeiros, eliminando o tempo, as pessoas e os custos significativos, sabíamos que deveria haver um parceiro que pudesse trazer os benefícios da Inteligência Artificial para o campo do marketing digital. Omneky foi a resposta às nossas orações. Eles nos mostraram como sua plataforma de programa de mídia social de IA de ponta a ponta aproveita o poder do DALL-E e do GPT3 para informar, criar, produzir, implantar, posicionar e otimizar dezenas de ativos digitais, em uma semana, em dois idiomas e 1/10o do custo.”
Solution
Julio percebeu rapidamente como a solução e a equipe da Omneky simplificaram o processo de criação/otimização de anúncios para que a equipe de marketing da H-Way pudesse passar mais tempo se concentrando em estratégias táticas de alto nível e menos em tarefas operacionais. Do lado da agência, as grandes equipes de redatores, compradores de mídia, diretores de arte, analistas de dados, gerentes de contas e estrategistas de mídia social, com as correspondentes dezenas de reuniões e rodadas de avaliações vistas em agências típicas, foram substituídas pela interação on-line em tempo real de uma pequena equipe mesclada de cliente-agência, apaixonada por IA, eficiência e resultados.
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Julio creditou o foco da Omneky no impacto nos negócios e nos resultados mensuráveis financeiramente. O mecanismo econômico de geração de leads da plataforma e o uso dinâmico do DALL-E para proteger imagens culturalmente relevantes se tornaram diferenciais exclusivos que o levaram a adotar a plataforma. Os benefícios do recurso explicados na demonstração do produto de Omneky o convenceram de que essa era a opção certa para H-Way:
“A Omneky tornou sua plataforma imediatamente relevante para nós porque entendeu que o consumidor hispânico que atendemos muda perfeitamente de um idioma e cultura para outro, então a funcionalidade multilíngue e a vontade de colaborar estreitamente para desenvolver criações culturalmente relevantes que vão além das traduções linguísticas foram fundamentais. É raro que os players de tecnologias de marketing emergentes pensem na natureza diversa do mainstream americano e estejam dispostos a colaborar com os clientes para moldar suas ofertas, caso haja alguma lacuna para alcançar a solução perfeita.”
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Ser capaz de realizar tarefas altamente entediantes, como replicar dezenas de execuções e ajustar o texto em dois idiomas para fazer testes multivariados, e a capacidade de realizar e otimizar compras de mídia social centralizadas em uma plataforma ajudaram a salvar a equipe da H-Way horas gastas em transcriação e dezenas de milhares de dólares em custos de marketing.
“Como tudo acontece no painel da Omneky, gerenciávamos algo que geralmente envolvia reuniões diárias, uma reunião semanal de estratégia e várias reuniões de revisão/aprovação criativa em uma sessão de 30 minutos por semana.”
O tempo de valorização da Omneky ajudou a h.way a eliminar todas as ineficiências operacionais ao acelerar rapidamente o cronograma de lançamento. Tendo estado pessoalmente no mundo das agências, Julio não conseguia acreditar na velocidade com que a Omneky entregou o primeiro conjunto de anúncios.
” Quando a Omneky entregou a primeira rodada de ativos criativos em dois idiomas, uma semana após a assinatura do acordo de parceria, fiquei chocada. Pode levar semanas para integrar, informar e fazer com que uma agência entenda o negócio, a marca e faça com que as equipes da agência/cliente colaborem de forma eficaz. Depois, mais algumas semanas para desenvolver a estratégia, alinhar a criatividade e o conteúdo e chegar ao produto final, para que uma nova campanha com uma nova agência possa levar mais de um mês para decolar. O processo da Omneky é mais rápido do que qualquer agência com a qual trabalhei.”
A estratégia
A estratégia da Omneky sempre foi pensar no anúncio criativo como a principal alavanca de segmentação. Essa abordagem é implementada por meio da execução de campanhas microssegmentadas, com conteúdo gerado por IA no centro da estratégia criativa. Veja como Aaron Surloff, cofundador e COO da Omneky, descreveu o processo:
” Somos altamente analíticos em nossa abordagem. Para a h.way, tivemos um público dividido em vários subsegmentos fornecidos pelo cliente e otimizamos várias peças criativas por semana para cada subsegmento. Isso nos permitiu entender melhor como a combinação da criatividade e da segmentação gera resultados.”
Equipada com IA generativa, a Omneky teve a oportunidade de comunicar os principais benefícios do produto H-Way à criatividade, o que não teria sido possível de outra forma.
“O uso do DALL-E pela Omneky nos ajudou a enfrentar os desafios mais comuns de marketing para os hispânicos dos EUA: a falta de fotografias sobrepondo situações relevantes para nossa comunidade, uma categoria e um produto dentro de uma situação culturalmente relevante”, disse Arrieta.
Com essa inspiração e inspiração no design dos cartões Chevron, a H-way criou um aspecto totalmente novo em sua marca. Eles usaram essas imagens não apenas para marcar seu futuro criativo, mas também para várias outras peças de conteúdo de marketing, como suas campanhas de e-mail e postagens orgânicas nas redes sociais. Surloff continua afirmando:
“Os anúncios gerados por IA economizam muito tempo em imagens estáticas, porque na verdade são apenas um ajuste fino das imagens Dall-E. O futuro da criatividade para nós será escrever os melhores mini-resumos, então nossa engenharia imediata pode ajudar a IA a gerar e colocar a melhor peça criativa e o melhor texto para nosso público-alvo.”
Na Omneky, gostamos de pensar na prática de escrever mini-resumos para modelos de IA como engenharia imediata. Como você cria as consultas certas para a IA e depois usa o resultado para orientar sua estratégia e segmentação de alto nível nas campanhas?
Results
O que torna a Omneky diferente de outros serviços de tecnologia de marketing existentes? Para a h.way, tudo se resumia a fornecer uma solução diretamente relevante para seu setor e um benchmarking preciso.
” Quando você vê o painel da Omneky, vê um cliente com quem eles estão trabalhando, assim como você, vê como a Omneky está otimizando suas campanhas e o que está fazendo com a criatividade, percebi que era disso que precisávamos.”
Embora a oferta de Omneky tenha sido altamente convincente, o desempenho acabou falando muito sobre h.way
” A prova de que, se projetada e gerenciada adequadamente, a IA funciona está nos resultados. Quando você pode superar o custo por lead de instalação do setor em dez vezes e reduzir o custo e o tempo de desenvolvimento para 1/10o, pode-se realmente entender o enorme potencial dessa tecnologia emergente”, comentou Arrieta
Na verdade, o criativo da h.way no TikTok foi um dos anúncios de leilão com melhor desempenho, pontuando entre os 4 melhores anúncios em termos de desempenho no setor de serviços financeiros. Por fim, a Omneky provou ser a solução certa para a H-Way, trazendo uma perspectiva orientada por insights de dados e repetida pela IA!
A Omneky continua sendo uma parceira importante da h.way e de sua missão de ajudar a comunidade hispânica a prosperar por meio de serviços financeiros inovadores baseados em dispositivos móveis.
Key Factors of Success
Conclusion
Substitua o trabalho manual,
Não criatividade
Fortaleça sua estratégia com produção de anúncios orientada por IA e insights em tempo real.
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