شهدت السنوات العديدة الماضية تصعيدًا سريعًا في ثورة الذكاء الاصطناعي (AI)، مع زيادة ملحوظة في الاستخدام عبر مجموعة واسعة من الصناعات. في الواقع، أصدرت McKinsey مراجعة لمدة نصف عقد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في ديسمبر 2022 والتي كشفت ذلك تضاعف اعتماد الذكاء الاصطناعي في السنوات الخمس الماضية. وبالنظر إلى المستقبل، توقع التقرير نفسه أن 63% من المنظمات تعتزم زيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي في السنوات الثلاث المقبلة. كانت الرعاية الصحية والتعليم من بين أبرز المتبنين؛ ومع ذلك، يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تحسين العمليات في قطاع الأعمال - أحد الأمثلة على ذلك هو التسويق بالذكاء الاصطناعي.
سنعرض هنا أحدث الأفكار حول كيفية قيام الذكاء الاصطناعي حاليًا بتحويل التسويق، بالإضافة إلى ما يمكن توقعه من الموجة التالية من استراتيجيات الإعلان الذكية.
اكتب التسمية التوضيحية (اختياري)
أحدث اتجاهات التسويق بالذكاء الاصطناعي تتصدر عناوين الأخبار
مع تقدم التكنولوجيا، يزداد أيضًا عالم التسويق بالذكاء الاصطناعي. في هذه الصناعة سريعة التغير، قد يكون من الصعب على المحترفين معرفة الاستراتيجيات والأدوات التي يجب استخدامها بعد ذلك. لتوجيهك في الاتجاه الصحيح، قمنا بتجميع الأحدث اتجاهات التسويق بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي .
حملات تسويق الواقع المعزز والواقع الافتراضي
تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) ليست جديدة، مع أكثر من 97.7 مليون و22.8 مليون مستخدم عالمي ، على التوالي، اعتبارًا من عام 2023. ويترتب على ذلك أنه يتم دمجها أيضًا في حملات التسويق للمساعدة في زيادة مشاركة العملاء. خذ، على سبيل المثال، تطبيق الواقع المعزز من Ikea الذي يتيح لك رؤية ما ستبدو عليه منتجاتها في مساحتك الخاصة، أو برنامج اختبار الواقع المختلط من فولفو.
التسويق التحادثي
توفر روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ردودًا فورية على الاستفسارات، مما يجعلها أداة أساسية لتفاعلات العملاء. نظرًا لأن معالجة اللغات الطبيعية (NLP) أصبحت أكثر تقدمًا، فإننا نتوقع أن تصبح روبوتات المحادثة الحديثة أكثر تحادثًا - وأكثر فاعلية في تقديم تجارب محسّنة للعملاء.
التسويق الاجتماعي
تكشف الإحصائيات الواردة في تقرير النظرة العامة الرقمية لعام 2022 الصادر عن DataReportal عن ذلك 58.4% من سكان العالم نشطون على وسائل التواصل الاجتماعي . هذا يؤكد أهمية إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ذي الصلة واستهداف الأشخاص المناسبين في مثل هذه المساحة الرقمية الشاسعة.
تحليلات تنبؤية
يستخدم المسوقون القدرات التنبؤية للذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء. على سبيل المثال، يمكن استخدامه لتحديد تفضيلات المستهلك والتنبؤ بأنماط الشراء وتوقع تحولات السوق.
التخصيص الفائق
يعد الذكاء الاصطناعي أمرًا رائعًا لجمع البيانات وتقديم رؤى حول السلوك الشرائي للمستهلك. تسمح هذه الإمكانات للمسوقين بإنشاء رحلات عملاء مخصصة للغاية، بما في ذلك المحتوى المخصص والتوصيات والعروض الخاصة.
مقاطع فيديو تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
لقد كان الذكاء الاصطناعي التوليدي في الارتفاع في السنوات الأخيرة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الكيفية التي استحوذت بها أداة ChatGPT المولدة الشهيرة للذكاء الاصطناعي على العالم، بأكثر من 100 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من عام 2023.
تعد منصات تحويل النص إلى نص والنص إلى صورة والنص إلى فيديو مفيدة في تسريع إنشاء الإعلانات والمواد المماثلة لتسويق الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكنك استخدام أدوات مثل ChatGPT و Bard لتبادل الأفكار حول الرسائل المختلفة لحملتك الإعلانية الجديدة. وبالمثل، ستقوم أدوات مثل DALL-E بإنشاء صور تتوافق مع هذه الرسائل.
تعد برامج تحرير الفيديو الآلية أو مولدات الوسائط الاجتماعية مفيدة للغاية أيضًا. يساعد الأول في تجميع مقاطع الفيديو والصور، مما يتيح لك إنشاء مقاطع فيديو ذات مظهر احترافي ببضع نقرات على الزر. وفي الوقت نفسه، تعد الأخيرة قوة إبداعية في إنشاء مقاطع فيديو تجذب الانتباه، تم تحسينها خصيصًا لوسائل التواصل الاجتماعي. ومن الأمثلة على ذلك منصات مثل TikTok و Instagram.
فكر، على سبيل المثال، في كيفية تساعد شركة Magnifi لإنتاج محتوى الذكاء الاصطناعي العقارات الرياضية على التواصل مع عشاق الأجهزة المحمولة على المستوى الشخصي . تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء محتوى اجتماعي سريع وإشراك المشاهدين وتزويدهم بمحتوى في الوقت الفعلي.
«علاوة على ذلك،» يسلط المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي فيناياك شريستاييف الضوء على أنه «[يمكننا] إنشاء إصدارات جديدة من المحتوى الحالي بشكل مستقل أو اقتراح تغييرات على المستخدمين».
الدليل يكمن في الأرقام. ويضيف شريستاييف: «لاحظ أحد عملاء البث [كرة القدم] لدينا انخفاضًا بنسبة 75٪ في وقت التحرير ووفورات كبيرة في التكاليف من خلال التشغيل الآلي لإنتاج المحتوى الرقمي».
LLMs (نماذج اللغات الكبيرة)
أصبحت نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) شائعة بشكل متزايد في عالم التسويق بالذكاء الاصطناعي. أدى تمكين الشركات من تسخير قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية إلى موجة جديدة من استراتيجيات الإعلان والتسويق.
على سبيل المثال، تم تدريب GPT-3 من OpenAI على مجموعات بيانات ضخمة تحتوي على مصادر نصية متنوعة. على هذا النحو، يمكن أن يساعد في إنشاء أفكار لنشر المدونات، وتطوير الخطوط العريضة للمحتوى، وحتى كتابة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، لتحقيق أقصى استفادة من LLMs، سيحتاج المسوقون أيضًا إلى تعلم الهندسة السريعة - فن وعلم التواصل مع الذكاء الاصطناعي. يستلزم ذلك تدريب LLM وتحديد المعلمات التي من خلالها سيتم إنشاء إجابات. يضمن القيام بذلك أنك أنت وLLM على نفس الصفحة عند تقديم المدخلات.
تجزئة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
في سوق اليوم الذي يركز على العملاء، لم يعد نهج واحد يناسب الجميع للإعلان والتسويق فعالاً. يريد العملاء من الشركات فهمهم وتوقع احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة McKinsey & Company عام 2021 أن 71٪ من المستهلكين يتوقعون العلامات التجارية التي يتعاملون معها تقديم تفاعلات مخصصة . من خلال الاستفادة من استراتيجيات التسويق بالذكاء الاصطناعي وتقسيم العملاء، يمكنك القيام بذلك بالضبط.
يمكن للذكاء الاصطناعي تتبع سلوك العملاء - على سبيل المثال، تكرار الشراء والوقت المستغرق في موقعك وتاريخ التصفح ومشاركة البريد الإلكتروني. من خلال مراقبة هذه الأمور عن كثب، يمكنك بدورها تجميع العملاء وفقًا لسمات وعادات شراء مماثلة. من هناك، أنت على استعداد لتطوير مقترحات قيمة أكثر استهدافًا مع فرصة أكبر لجذب جمهورك والاحتفاظ به.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لإجراء اختبار A/B. يتيح لك ذلك اختبار أشكال مختلفة من الحملات الإعلانية ومعرفة النوع الذي سيستجيب له العملاء بشكل أفضل، مما يتيح لك تحسين استراتيجيات التسويق بالذكاء الاصطناعي بمرور الوقت.
رسم خرائط رحلة العملاء المحسّنة بالذكاء الاصطناعي
يجمع الذكاء الاصطناعي مجموعات البيانات الكبيرة وينظمها ويحللها بسرعة، مما يجعل من السهل جدًا رسم خريطة رحلة العميل. من خلال توقع احتياجات العملاء - ومواءمة استراتيجيات التسويق الخاصة بك وفقًا لذلك - يوفر التسويق بالذكاء الاصطناعي عملية أبسط وأكثر بساطة.
دعونا نلقي نظرة على بعض الجوانب المحددة لرسم خرائط رحلة العملاء التي ستستفيد من أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي.
تطوير الشخصية: يؤدي تحليل معلومات العملاء إلى تحديد التفضيلات الشائعة ونقاط الألم بين مجموعات مختلفة من جمهورك.رسم خرائط الرحلة التنبؤية: استنادًا إلى البيانات التاريخية وأنماط الشراء، يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بمسار الشراء المحتمل الذي سيتخذه العميل.التتبع في الوقت الفعلي: مع تطور رحلة العميل، يمكن للذكاء الاصطناعي مراقبة تفاعلات العملاء وتحديد الفرص ونقاط التحسين في خط الأنابيب الخاص بك.تحسين نقطة اللمس: يساعد الذكاء الاصطناعي في تحديد نقاط اتصال العملاء الأكثر فعالية وفي أي نقطة من الرحلة يتم استخدامها بشكل أكبر.التنبؤ بالتخبط: استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل مشاركة العملاء وتحديد العملاء المعرضين لخطر التغيير. بعد ذلك، يمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة للاحتفاظ بها.
حملات إعلانية محسّنة بالذكاء الاصطناعي
في سوق اليوم شديد التنافسية، تعتمد الشركات بشكل كبير على البيانات لتشغيل حملات إعلانية ناجحة. من المهم أن يكون لديك فهم عميق لمنتجك والسوق المستهدف، بالإضافة إلى تحديد أفضل مسار للعمل.
غالبًا ما تعتمد إعلانات الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات التسويق بالذكاء الاصطناعي على تحليلات تنبؤية للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك المستهلك وأداء الحملة والبحث عن الكلمات الرئيسية. وهذا ما يساعد على تحديد مواضع الإعلانات ووقت عرضها وكيفية تخصيص الصور والرسائل بناءً على جمهورك المستهدف.
قم بتحويل مبادراتك الإعلانية باستخدام التسويق بالذكاء الاصطناعي
يجب على الشركات التي ترغب في مواكبة مشهد الأعمال المتطور باستمرار إشراك عملائها على مستوى أعمق. يتطلب القيام بذلك تسخير قوة البيانات والأدوات الجديدة - بما في ذلك التسويق بالذكاء الاصطناعي.
يمكن أن تساعدك منصات التسويق بالذكاء الاصطناعي مثل Omneky على أتمتة التجزئة وتسريع إنشاء المواد الإعلانية وإنشاء تجارب مخصصة للعملاء وإنشاء حملات أكثر استهدافًا. هذه العوامل ضرورية لمساعدتك على التنقل في التضاريس الديناميكية للتسويق والإعلان في العصر الرقمي.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن حل Omneky المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فتواصل معنا و جدولة عرض توضيحي اليوم. نود أن نطلعك على الميزات المختلفة التي يقدمها حلنا.
