Em seu anúncio no mês passado, Mark Zuckerberg discutiu as maneiras pelas quais o Facebook estava trabalhando para ajudar pequenas empresas a se manterem funcionando. No início da pandemia, o Facebook ajudou as empresas fornecendo as informações necessárias para solicitar ajuda governamental. Quando ficou claro que a pandemia estava causando estragos nas empresas, mesmo com a ajuda do governo, o Facebook criou um fundo de 100 milhões de dólares para ajudar as pequenas empresas a se manterem funcionando.
O mais importante em seu anúncio foi o lançamento do “Facebook Shops”, um novo serviço que o Facebook lançará em sua família de aplicativos, como Instagram, WhatsApp e Messenger. Com o Facebook Shops, os consumidores podem comprar diretamente de suas marcas favoritas por meio dos aplicativos do Facebook. Os consumidores não precisarão mais clicar ou encontrar o site de suas marcas, pois as empresas podem começar a vender diretamente aos consumidores nas lojas do Facebook.
De acordo com Zuckerberg, a criação do Facebook Shops ajudará a agilizar o processo de compra, aumentando as vendas para empresas. Para pequenas empresas que têm pouca ou nenhuma presença no comércio eletrônico, o Facebook Shops é uma solução fácil e interessante para colocar uma loja on-line em funcionamento.
Para muitos no espaço do comércio eletrônico, a expansão adicional do Facebook nas vendas on-line faz sentido. Já em 2016, o Instagram (de propriedade do Facebook) começou a permitir que os usuários comprassem diretamente na plataforma Instagram. Ao integrar o recurso de compras na própria plataforma do Facebook, o Facebook está permitindo que seu principal produto alcance o Instagram.
Dentro do anúncio das lojas do Facebook, Zuckerberg também anunciou a nova parceria entre o Facebook e a Shopify. Para ajudar as lojas do Facebook a funcionar de forma eficaz e aumentar a facilidade com que as pequenas empresas poderiam vender, a Shopify e o Facebook concordaram em fazer uma parceria no esforço de criar lojas no Facebook. Isso significa que as empresas que operam com a Shopify podem integrar facilmente suas lojas às lojas do Facebook, entre muitos outros benefícios.
O que essa competição significa para sua pequena empresa? Espere que os provedores de serviços de comércio eletrônico comecem a oferecer preços mais baixos, comissões mais baixas e benefícios mais atraentes. As lojas do Facebook podem ser o começo de uma luta em grande escala pelo domínio do comércio eletrônico.
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